Bu doküman taslak niteliğindedir ve yayına girmeden önce hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir. İletişim: kvkk@kuryo.com.tr
1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak, kullanım istatistikleri toplamak ve reklam etkinliğini ölçmek için kullanılır.
Benzer teknolojiler: Piksel etiketleri (tracking pixels), web beacon, local storage, session storage, fingerprinting ve mobil cihaz tanımlayıcıları (IDFA/AAID) da bu politika kapsamındadır.
2. Kullandığımız Çerez Kategorileri
- Zorunlu (Kesinlikle Gerekli): Oturum yönetimi, CSRF koruması, dil tercihi, çerez tercih kaydı. Rıza gerekmez — meşru menfaat.
- Performans / Analitik: Sayfa görüntüleme, tıklama, hata izleme, kullanıcı akışı analizi. Açık rıza gerekir.
- Pazarlama / Reklam: İlgi alanına göre reklam gösterimi, dönüşüm ölçümü, yeniden hedefleme (retargeting). Açık rıza gerekir.
- İşlevsel: Sohbet widget'ı, video oynatıcı, sosyal medya gömüleri. Açık rıza gerekir.
3. Kullandığımız Üçüncü Taraf Servisleri
Aşağıdaki üçüncü taraf servisler Web Sitesi'nde çerez ve/veya piksel kullanır. Yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilirler.
| Servis | Sağlayıcı | Kategori | Aktarım | Politika |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Analitik | AB / ABD | policies.google.com |
| Google Tag Manager | Google LLC | Zorunlu (yükleyici) | AB / ABD | policies.google.com |
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Pazarlama | İrlanda / ABD | facebook.com |
| Meta Conversions API (CAPI) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Pazarlama (server-side) | İrlanda / ABD | facebook.com |
| Google Ads / Conversion Tracking | Google LLC | Pazarlama | AB / ABD | policies.google.com |
| TikTok Pixel | TikTok Technology Ltd. | Pazarlama | İrlanda / Singapur | tiktok.com |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Pazarlama | İrlanda / ABD | linkedin.com |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Zorunlu (oturum, güvenlik) | AB / ABD | firebase.google.com |
| Stripe | Stripe Payments Europe Ltd. | Zorunlu (ödeme, dolandırıcılık önleme) | İrlanda / ABD | stripe.com |
Not: Tablo, planlanan ve aktif olarak kullanılan servisleri kapsar. Henüz devreye alınmamış servisler için piksel/çerez yüklemesi yapılmaz. Liste güncellenebilir; en güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.
4. Veri Transferi (Yurtdışına Aktarım)
Yukarıdaki üçüncü taraflar verilerinizi AB, ABD veya diğer ülkelerdeki sunucularda işleyebilir. Bu aktarımlar KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza ve/veya Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ile yapılır.
5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
- Çerez Tercih Merkezi: Web Sitesi'nde ilk ziyaretinizde gösterilen banner üzerinden tüm kategorileri ayrı ayrı kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman sayfa altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.
- Tarayıcı ayarları: Chrome • Firefox • Safari • Edge
- Mobil cihazlar: iOS Ayarlar → Gizlilik → Apple Reklamcılığı / Android Ayarlar → Google → Reklamlar üzerinden IDFA/AAID sıfırlanabilir veya devre dışı bırakılabilir.
Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız oturum açma, ödeme ve form gönderimi gibi temel işlevler çalışmayabilir.
6. Saklama Süreleri
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.
- Kalıcı çerezler: Maksimum 12 ay.
- Analitik (GA4): Varsayılan 14 ay, anonimleştirilmiş.
- Pazarlama pikselleri (Meta, TikTok, Google Ads): Sağlayıcı politikasına göre 13-24 ay arası.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınızı kullanmak için kvkk@kuryo.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Yeni bir reklam veya analitik servisi entegre ettiğimizde bu politika güncellenir ve "Yürürlük Tarihi" yenilenir. Önemli değişikliklerde Web Sitesi üzerinden bildirim yapılır.
English — Cookie Policy
This Cookie Policy explains how Smart M Limited ("Kuryo") uses cookies, pixel tags and similar tracking technologies on kuryo.com.tr and its subdomains ("Website"). It complies with the Turkish KVKK and the EU GDPR and forms an integral part of our Privacy Policy.
Third-party services we may use include Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel & Conversions API, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Firebase and Stripe. Non-essential services are loaded only with your explicit consent via the cookie banner on your first visit. You can change your preferences anytime via the "Cookie Settings" link in the footer.
For details on data subject rights (KVKK Art. 11 / GDPR Art. 15-22), contact kvkk@kuryo.com.tr or see our Privacy Policy & KVKK Notice.